Paketler kapsamında sunmakta olduğumuz yazılım özel yazılımdır ve kesinlikle ücretsiz olarak sunulan açık kaynaklı bir e-ticaret yazılımı değildir.

Kurulum işlemleri maksimum 3 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. 

Evet, yüksek bilinirliliğe sahip tüm kredi kartları için 12 aya varan taksit imkanımız bulunmaktadır.

Satın almış olduğunuz yazılım içinde bulunan özellikler de oluşacak hataların & sorunların yazılım ekibimiz tarafından çözülmemesi durumundan 14 gün içinde  koşulsuz yazılım iade hakkınız bulunmaktadır.

Yazılım özelliklerini demo talep ederek inceleyebilirsiniz.

Harici bir durumda iade işlemi yapılmamaktadır.

3 Parti modüller & entegrasyonlardan (Pazaryerleri için örneğin Trendyol, Kargo firması için örneğin aras kargo, Ödeme entegrasyonları için örneğin paytr, Google ve sosyal medya apı dökümanlarından kaynaklanacak sorunlar tarafımıza ait olmayıp tamamen sorunların sorumluluğu ilgili firmalardır. Bu firmalar kendilerine ait sorunları tamamlanması sonrası yazılım içindeki yapılması gereken işlemler tarafımıza aittir. 

Yazılım Siz müşterilerimize aşağıdaki işlemler için garanti vermez

• Satış garantisi
• Ürünlerin pazaryerlerinde listelenmesi ( İlgili pazaryerleri ürünlerinizin başlık ve açıklamaları, fiyat ve istediği bilgiler eksik yada yanlış ise listelemeyebilir. 

Almış oldugunuz yazılım içinde bulunan hizmetler:

• Yazılım + kurulum
• SSL sertifikası
• Hosting
• 7/24 Ticket desteği
• Yazılımda oluşacak sorunların ücretsiz çözümü
• WhatsApp ve telefon desteği danışmanlığı

Not: Ekstra Whatsap ve telefon destek danışmanlık hizmeti bulunmaktadır. Bu hizmetin ücreti yazılım ücreti içinde alınmakta olup ekstra bir ücret talep edilmemektedir.

İadelerin işleme alınması durumunda iade süresi maksimum 5 iş günüdür.

Evet, tüm paketlerimizde ödeme yöntemlerinin hepsi aktif olarak sunulmaktadır. Paketlerimizde ödeme yöntemlerine göre bir ayrım uygulanmamaktadır.

Tüm paketlerimizde kargo firmaları için entegrasyon hizmeti mevcuttur. Paketlerimizde kargo firmalarına göre bir paket ayrımı yapılmamaktadır.

Evet, tüm paketlerimizde e-fatura entegrasyon hizmeti mevcuttur. Müşterilerimiz talep etmeleri halinde sunmakta olduğumuz e-dönüşüm çözümlerini kullanarak e-fatura ve e-arşiv fatura entegrasyon hizmetleri ile kolayca fatura oluşturabilirler. Şirket politakamız gereği farklı firmalar ile e-fatura entegrasyonu sağlamamakta ve sadece şirketimizin sunmakta olduğu e-fatura çözümünü müşterilerimize ücretsiz olarak sunmaktayız.

Yenileme Ücreti, satın almış olduğunuz paketi süre sonunda kullanmaya devam etmek istemeniz halinde satın almış olduğunuz periyoda göre tekrar ödemeniz gereken ücrettir.

Yenileme ücretleri enflaasyon doğrultusunda sabit olup yalnızca yıllık olarak en çok TEFE-TÜFE oranında yükseltilmektedir. Şirket olarak genel politikamız mevcut müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak ve devamlılıklarını sürdürebilmektir. Bu kapsamda şirket olarak fiyatları ek kâr marjı oluşturmak amacı ile kesinlikle yükseltmemekteyiz. Uygulanması söz konusu olan TEFE-TÜFE oranındaki artış ise tamamen maliyetlerin karşılanabilmesi amacı ile şirketin o yıl içerisindeki maliyetlere göre vereceği bir karardır.

Evet, uzun süreli alımlarda paketlere göre değişen iskonto oranlarımız bulunmaktadır. Paket özelliklerinden ilgili periyodların ücretlendirmelerini inceleyebilir temsilcinizde bilgi alabilirsiniz

Premium paketler ile müşterilerimize premium sunucularda barındırma hizmeti, telefon ile destek hizmeti, öncelikli destek sistemi hizmeti yanı sıra özel tasarımdan farklı olarak konsept tasarım ve çeşitli ek hizmetler için avantajlar paket olarak sunulmaktadır.

Ücretsiz Sanalpos hizmeti ile %1.29’dan başlayan oranlar ile müşterilerimize uygun oranlarda sanalpos hizmeti alabilmeleri amacı ile sunmuş olduğumuz sanalpos çözümüdür. Belirtilen oranlar en düşük komisyon oranı olup ilgili komisyon oranı teklifi tarafınızın ispat etmiş olduğu aylık kredi kartı ile satış cirosuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. 

Paylaşımlı Özel tasarım hizmeti ile talebinize göre header, footer ve iç sayfa tasarımları yazılım şablonumuza uygun olacak şekilde tasarlanarak tarafınıza özel olarak hazırlanmış tasarım sunulur. Özel Tasarım ile sadece 1 defa revize hakkı tarafınıza sunulmaktadır. Tüm revize taleplerinizi toplu olarak tek seferde iletmeniz gerekir. Özel tasarım talepleri ortalama 30 iş günü içerisinde teslim edilmekte olup bu süre tasarım ekibimizin yoğunluğuna göre daha kısa veya daha uzun olabilir. Bu kapsamda hazırlanan tasarımlar tema havuzumuz üzerinde diğer müşterilerede satılabilir. Tasarıma göre işin tamamlanma süreci değişkenlik gösterebilir)

LCMedya Kampanyalı Kargo anlaşması ile her geçen yeni kargo firmalarının maliyetlerini düşürmek için çalışmaktayız. 

Kredili kargo sistemi aşağıdaki kargo firmaları ile çalışmaktayız. 

Eğer satın alacağınız pakette mobil uygulama hizmeti mevcut ise; Mobil Uygulamalar (Android ve iOS) e-ticaret siteniz satışa hazır duruma geldikten sonra mağazalara eklenebilmektedir. Aksi halde Google Play ve AppStore tarafından ilgili uygulamalar için onay alınamamaktadır. Bu sebeple siteniz satışa hazır duruma geldiğinde talep etmeniz halinde ortalama 60 gün içerisinde uygulamalar mağazalara eklenecektir.

Satın alım sonrası eğitimlerimiz bulunmaktadır.

Genel olarak muhasebe (erp) entegrasyonları; muhasebe yazılımınız üzerinden oluşturulan stok kartlarının e-ticarete aktarılması ve e-ticaret ile pazaryerlerinden almış olduğunuz siparişler için muhasebe yazılımında cari kartlarınının ve faturaların oluşturulması şeklinde çalışmaktadır. Eğer muhasebe (erp) entegrasyonunda talep ettiğiniz spesifik talepleriniz var ise bize iletisim@lcmedya.com adresinden ulaşabilir ve talebinizi belirtmeniz halinde bu yönde bir hizmet sunulup, sunulamayacağını öğrenebilirsiniz.

Şirket olarak müşteri verileri önceliğimizdir ve bu kapsamda aşağıdaki hizmetler sunulmaktadır;

• Yazılım Güvenlik Geliştirmeleri,
• DDOS Saldırı Güvenliği,
• Günlük Online Yedekleme,
• Haftalık Offline Yedekleme,
• Offline Yedeklerin Saklanması,

gibi çeşitli hizmetler tüm paketlerimizde yer almaktadır.

Amazon.com.tr entegrasyon hizmeti belirtilen paketlerde hediye olarak sunulmaktadır. İlgili entegrasyon için Amazon.com.tr’nin Türkiye’de geliştiricilere yeterli destek sağlamaması ve sistem alt yapılarının çeşitli sorunlara sahip olması sebebi ile ilgili entegrasyon için destek hizmeti sunulmamaktadır. Sadece dökümanlar üzerinde belirtilen işlemler ile ürün & sipariş entegrasyon işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Amazon.com.tr entegrasyonunda karşılaşılan hatalar için ayrıca bir destek hizmeti sunulmaz.

Tüm paketlerimizde pazaryeri başına maksimum 5 adet mağaza ve her pazaryeri için maksimum çoklu ürün listeleme limiti farklıdır.

Talep edilirse ek ücretlendirme ile çoklu mağaza ve ürün listeleme limitleri arttırılabilir.

+ Muhasebe paketi muhasebe entegrasyonların listesinden 1 adet seçim yapabilir ve ücretsiz kullanabilirsiniz