Premium paket satın almanız durumunda bir çok iş yükünüz uzman ekibimiz tarafından yapılmaktadır. 

Pazaryerlerinde mağazanızı yönetmekte zorlanıyor musunuz? Uzman danışmanlık hizmetlerimizle, aşağıdaki konularda karşılaştığınız sorunlarınızı Premium Paket ile çözmenize yardımcı oluyoruz:

Paketin sizlere faydası: 

• XML İçeri Aktarma: XML kaynak eşleşmelerini sorunsuz ve doğru şekilde biz yapalım
• Kategori Eşleşmesi: Ürünlerinizin doğru kategorilere yerleştirilmesini sağlayarak görünürlüğünüzü artıralım.
• Özellik Eşleşmesi: Ürün özelliklerini pazaryeri standartlarına uygun şekilde eşleştirelim.
• Varyant Eşleşmesi: Ürün varyantlarını doğru şekilde eşleştirerek listeleme hatalarını önleyelim.
• Barkod Sorunu Tanımlaması: Ürünlerinizin barkod bilgileri yoksa biz oluşturalım
• Marka Sorunu Tanımlaması: Ürünelrinizin markası yok ise biz markanızı oluşturalım
• Ürünlerin Doğru Listelenmesi: Ürünlerinizin pazaryerinde doğru ve etkili bir şekilde listelenmesini sağlayalım.

Paketler kapsamında sunmakta olduğumuz yazılım özel yazılımdır ve kesinlikle ücretsiz olarak sunulan açık kaynaklı bir e-ticaret yazılımı değildir.

Kurulum işlemleri maksimum 2 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. 

Evet, yüksek bilinirliliğe sahip tüm kredi kartları için 12 aya varan taksit imkanımız bulunmaktadır.

Şahsi olarak alım yapan tüm müşterilerimiz için ilk yıla ait kiralama bedeli için ödeme tarihinden itibaren 14 gün içerisinde %50 kesinti yapılarak (Size özel domaine kurulum yapılmakta ve SSL sertifikaları gibi maliyet kesintileri) ödeme iade  sunmaktayız. 14 gün sonrası kesinlikle iade yapılmakmaktadır. 

Tacir olarak alım yapan müşterilerin ise T.T.K. (Türk Ticaret Kanunu) kapsamında gerçekleştirdikleri alım işlemleri ticari faaliyet olarak değerlendirileceği için iade hakları olmamakta ve söz konusu iade talepleri şirketimizin insitiyatifine bağlı olarak gerçekleştirilmektedir. Sonraki yıllar oluşturulan yıllık yenileme faturalarında ise hizmetin sürdürülmesine ilişkin kesilen bu faturalarda paket ücretleri bir önceki yıla oranla indirimli sunulması sebebi ile kesinlikle ücret iadesi söz konusu olmamaktadır.

İadelerin işleme alınma süresi maksimum 5 iş günüdür.

Evet, tüm paketlerimizde ödeme yöntemlerinin hepsi aktif olarak sunulmaktadır. Paketlerimizde ödeme yöntemlerine göre bir ayrım uygulanmamaktadır.

Tüm paketlerimizde kargo firmaları için entegrasyon hizmeti mevcuttur. Paketlerimizde kargo firmalarına göre bir paket ayrımı yapılmamaktadır.

Evet, tüm paketlerimizde e-fatura entegrasyon hizmeti mevcuttur. Müşterilerimiz talep etmeleri halinde sunmakta olduğumuz e-dönüşüm çözümlerini kullanarak e-fatura ve e-arşiv fatura entegrasyon hizmetleri ile kolayca fatura oluşturabilirler. Şirket politakamız gereği farklı firmalar ile e-fatura entegrasyonu sağlamamakta ve sadece şirketimizin sunmakta olduğu e-fatura çözümünü müşterilerimize ücretsiz olarak sunmaktayız.

Yenileme Ücreti, satın almış olduğunuz paketi süre sonunda kullanmaya devam etmek istemeniz halinde satın almış olduğunuz periyoda göre tekrar ödemeniz gereken ücrettir.

Yenileme ücretleri enflaasyon doğrultusunda sabit olup yalnızca yıllık olarak en çok TEFE-TÜFE oranında yükseltilmektedir. Şirket olarak genel politikamız mevcut müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak ve devamlılıklarını sürdürebilmektir. Bu kapsamda şirket olarak fiyatları ek kâr marjı oluşturmak amacı ile kesinlikle yükseltmemekteyiz. Uygulanması söz konusu olan TEFE-TÜFE oranındaki artış ise tamamen maliyetlerin karşılanabilmesi amacı ile şirketin o yıl içerisindeki maliyetlere göre vereceği bir karardır.

Evet, uzun süreli alımlarda paketlere göre değişen iskonto oranlarımız bulunmaktadır. Paket özelliklerinden ilgili periyodların ücretlendirmelerini inceleyebilir temsilcinizde bilgi alabilirsiniz

Ücretsiz Sanalpos hizmeti ile %1.29’dan başlayan oranlar ile müşterilerimize uygun oranlarda sanalpos hizmeti alabilmeleri amacı ile sunmuş olduğumuz sanalpos çözümüdür. Belirtilen oranlar en düşük komisyon oranı olup ilgili komisyon oranı teklifi tarafınızın ispat etmiş olduğu aylık kredi kartı ile satış cirosuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. 

Paylaşımlı Özel tasarım hizmeti ile talebinize göre header, footer ve iç sayfa tasarımları yazılım şablonumuza uygun olacak şekilde tasarlanarak tarafınıza özel olarak hazırlanmış tasarım sunulur. Özel Tasarım ile sadece 1 defa revize hakkı tarafınıza sunulmaktadır. Tüm revize taleplerinizi toplu olarak tek seferde iletmeniz gerekir. Özel tasarım talepleri ortalama 30 iş günü içerisinde teslim edilmekte olup bu süre tasarım ekibimizin yoğunluğuna göre daha kısa veya daha uzun olabilir. Bu kapsamda hazırlanan tasarımlar tema havuzumuz üzerinde diğer müşterilerede satılabilir. Tasarıma göre işin tamamlanma süreci değişkenlik gösterebilir)

Eğer satın alacağınız pakette mobil uygulama hizmeti mevcut ise; Mobil Uygulamalar (Android ve iOS) e-ticaret siteniz satışa hazır duruma geldikten sonra mağazalara eklenebilmektedir. Aksi halde Google Play ve AppStore tarafından ilgili uygulamalar için onay alınamamaktadır. Bu sebeple siteniz satışa hazır duruma geldiğinde talep etmeniz halinde ortalama 60 gün içerisinde uygulamalar mağazalara eklenecektir.

Satın alım sonrası eğitimlerimiz bulunmaktadır.

Genel olarak muhasebe (erp) entegrasyonları; muhasebe yazılımınız üzerinden oluşturulan stok kartlarının e-ticarete aktarılması ve e-ticaret ile pazaryerlerinden almış olduğunuz siparişler için muhasebe yazılımında cari kartlarınının ve faturaların oluşturulması şeklinde çalışmaktadır. Eğer muhasebe (erp) entegrasyonunda talep ettiğiniz spesifik talepleriniz var ise bize iletisim@lcmedya.com adresinden ulaşabilir ve talebinizi belirtmeniz halinde bu yönde bir hizmet sunulup, sunulamayacağını öğrenebilirsiniz.

Şirket olarak müşteri verileri önceliğimizdir ve bu kapsamda aşağıdaki hizmetler sunulmaktadır;

• Yazılım Güvenlik Geliştirmeleri,
• DDOS Saldırı Güvenliği,
• Günlük Online Yedekleme,
• Haftalık Offline Yedekleme,
• Offline Yedeklerin Saklanması,

gibi çeşitli hizmetler tüm paketlerimizde yer almaktadır.

Amazon.com.tr entegrasyon hizmeti belirtilen paketlerde hediye olarak sunulmaktadır. İlgili entegrasyon için Amazon.com.tr’nin Türkiye’de geliştiricilere yeterli destek sağlamaması ve sistem alt yapılarının çeşitli sorunlara sahip olması sebebi ile ilgili entegrasyon için destek hizmeti sunulmamaktadır. Sadece dökümanlar üzerinde belirtilen işlemler ile ürün & sipariş entegrasyon işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Amazon.com.tr entegrasyonunda karşılaşılan hatalar için ayrıca bir destek hizmeti sunulmaz.